مشكلة تقنية؟ نحلّها لك.
دعم فني عن بُعد لمساعدتك على حل المشكلات وإعداد الأجهزة وإبقاء كل شيء يعمل.
- الخدمة
- عن بُعد، بإذنك
- التطبيق
- Windows، دون تثبيت
- التواصل
- WhatsApp والنموذج
- الشركات
- عرض على قياس احتياجك
تعطّل جهازك، أو اختلّت إعداداته، أو انقطعت الشبكة. والمساعدة تصل عبر الشاشة.
بإذنك، يدخل فنّي إلى جهازك ويعمل على المشكلة وأنت تتابع.
الدعم عن بُعد
تشخيص المشكلات وحلّها مع متابعة فنية.
الحواسيب والأنظمة
مساعدة في الإعدادات والبرامج ومشكلات التشغيل.
الشبكات والاتصال
تشخيص مشكلات الاتصال والإعدادات التي يمكن تنفيذها عن بُعد.
الدعم للشركات
مساعدة للفرق والحواسيب المؤسسية والعمليات المتكررة.
الخدمة عند الطلب
دعم فني لمرة واحدة، حسب الحاجة والتوفر.
خمس خطوات. من الطلب إلى نهاية الجلسة.
أنت تقرر متى تبدأ ومتى تنتهي. ولا يدخل الفنّي إلا بعد أن تأذن.
- المرحلة 01
اطلب الخدمة
تواصل معنا واشرح المشكلة.
- المرحلة 02
اتفق على الدعم
يدرس فريقنا طلبك ويشرح لك الخدمة والشروط التجارية.
- المرحلة 03
حمّل التطبيق
عندما يطلب الفنّي ذلك، حمّل Suporte T3i.
- المرحلة 04
اسمح بالاتصال
شغّل التطبيق واسمح بالوصول عن بُعد.
- المرحلة 05
احصل على الدعم
ينفّذ الفنّي الخدمة. وفي النهاية ينتهي الاتصال.
فريقك يعمل. و T3i تتولى الدعم.
للحواسيب والفرق التي تحتاج إلى دعم متكرر، نعدّ لك عرضاً: كم جهازاً، وأي نوع من الخدمة، وكيف يتواصل فريقك معنا.
- حواسيب منظّمة في مجموعات
- وصول تأذن به الشركة
- فنيون بحساب دخول فردي
أنت تأذن. وأنت تنهي.
الدعم عن بُعد يحتاج إلى ثقة. لذلك كل خطوة تعتمد عليك.
أنت تأذن بكل جلسة
في الخدمة لمرة واحدة، لا يرى الفنّي شاشتك إلا بعد أن تقبل الطلب.
حمّل من العنوان الرسمي
التطبيق موجود على suporte.t3i.site/baixar. أي ملف يصلك من طريق آخر ليس منا.
اتصال مشفّر
تستخدم الجلسة تشفير TLS وتمر عبر خادم تشغّله T3i، ولا يصل إليه إلا الفريق التقني.
تنهي الجلسة متى شئت
يظهر شريط على الشاشة يبيّن أن هناك من هو متصل. وإغلاق التطبيق ينهي الخدمة.
وصول دائم، بإذن فقط
التثبيت الدائم على حاسوب شركة لا يتم إلا بإذن المسؤول، ويمكن إزالته.
تعطّل جهازك الآن؟ راسلنا على WhatsApp.
أخبرنا بما يحدث. يدرس الفريق الطلب ويتفق معك على الخدمة.