أنت المتحكم. من البداية إلى النهاية.
إرشادات لدعم عن بُعد آمن، من التحميل إلى نهاية الجلسة.
ما تفعله T3i. لحماية الجلسة.
خادم تشغّله T3i
تمر الاتصالات عبر خادم تابع لـ T3i، مهيّأ للدعم فقط.
التشفير
الاتصال بين جهازك والخادم والفنّي مشفّر (TLS).
دخول فردي
يدخل كل فنّي بحسابه الخاص مع التحقق بخطوتين.
سجل الدخول
يسجّل النظام من اتصل، وبأي جهاز، ومتى.
دون تسجيل الشاشة
تتم الخدمة مباشرةً. ولا تُسجَّل الشاشة.
أقل صلاحية ممكنة
يصل كل فنّي فقط إلى مجموعات الحواسيب الخاصة بعمله.
ما تفعله أنت. كي لا تقع في الاحتيال.
- حمّل التطبيق فقط من suporte.t3i.site/baixar.
- تواصل مع T3i عبر WhatsApp الرسمي، على الرابط go.t3i.site/whats.
- لا تعطِ كلمات المرور في رسالة أو بريد إلكتروني أو مكالمة.
- اسمح فقط بالاتصال الذي طلبته.
- ابقَ قرب الجهاز أثناء الخدمة.
- احذر ممن يتصل بك عارضاً الدعم دون أن تطلبه.
مكالمة غير متوقعة؟ أنهِ المكالمة.
ينتحل المحتالون صفة شركات دعم أو بنوك أو مصنّعين، ويطلبون منك تثبيت برنامج وصول عن بُعد.
T3i لا تخدم إلا من طلب الدعم. وإن شككت، أنهِ المكالمة وراسلنا عبر WhatsApp الرسمي قبل أي شيء.
بإذن فقط. وقابل للإزالة دائماً.
يمكن أن يكون لحواسيب الشركات وصول دائم، كي يخدمها الفريق دون وجود شخص عند الجهاز. ولا يتم ذلك إلا بإذن رسمي من المسؤول.
يظهر البرنامج في Windows باسم Suporte T3i، ويمكن إزالته في أي وقت بطلب من الشركة.
لاحظت شيئاً غريباً؟ أخبرنا.
إذا شككت في استخدام اسم Suporte T3i بشكل غير مشروع أو في اتصال لم تأذن به، تحدث مع الفريق عبر WhatsApp الرسمي.