Você no controle. Do início ao fim.
Orientações para um atendimento remoto seguro, do download ao fim da sessão.
O que a T3i faz. Para proteger a sessão.
Servidor operado pela T3i
As conexões passam por um servidor da T3i, configurado só para o atendimento.
Criptografia
A comunicação entre o seu computador, o servidor e o técnico é criptografada (TLS).
Login individual
Cada técnico entra com conta própria e verificação em duas etapas.
Registro de acessos
O sistema registra quem conectou, em que computador e quando.
Sem gravação de tela
O atendimento acontece ao vivo. A tela não é gravada.
Permissão mínima
Cada técnico acessa só os grupos de computadores do seu trabalho.
O que você faz. Para não cair em golpe.
- Baixe o aplicativo só em suporte.t3i.site/baixar.
- Fale com a T3i pelo WhatsApp oficial, no link go.t3i.site/whats.
- Não informe senhas por mensagem, e-mail ou telefone.
- Autorize só a conexão que você pediu.
- Fique perto do computador durante o atendimento.
- Desconfie de quem liga oferecendo suporte sem você ter pedido.
Ligação inesperada? Desligue.
Golpistas se passam por empresas de suporte, bancos ou fabricantes e pedem para instalar um programa de acesso remoto.
A T3i só atende quem pediu suporte. Na dúvida, desligue e chame a gente pelo WhatsApp oficial antes de qualquer coisa.
Só com autorização. Sempre removível.
Computadores de empresa podem ter acesso permanente, para a equipe atender sem alguém na máquina. Isso acontece só com autorização formal do responsável.
O programa aparece no Windows com o nome Suporte T3i e pode ser removido a qualquer momento, a pedido da empresa.
Viu algo estranho? Avise a gente.
Se suspeitar de uso indevido do nome Suporte T3i ou de uma conexão que você não autorizou, fale com a equipe pelo WhatsApp oficial.