الخدمات

ما نفعله. عبر الشاشة، معك.

دعم فني عن بُعد للأفراد والشركات. كل طلب يُدرس قبل بدء الخدمة.

الدعم عن بُعد

يدخل فنّي إلى جهازك بإذنك، ويجد السبب ويعمل على الحل، وأنت تتابع كل شيء على الشاشة.

أمثلة

مساعدة لتجهيز جهازك كما تحتاج: البرامج والإعدادات والتعديلات اليومية.

أمثلة

نحلّل ما يمنع الجهاز من الاتصال، ونجري التعديلات الممكنة عن بُعد. للدعم عن بُعد، يجب أن يكون الجهاز متصلاً بالإنترنت.

أمثلة

خدمة لفريقك، مع تنظيم الحواسيب في مجموعات ووصول تأذن به الشركة. كل شيء يُحدَّد في العرض.

أمثلة

تحتاج إلى مساعدة لمرة واحدة؟ يدرس الفريق طلبك ويحدد موعد الخدمة حسب التوفر.

أمثلة

قبل البدء

يدرس الفريق الطلب. نتفق معك على النطاق والشروط التجارية والموعد قبل بدء الخدمة.

وإذا كانت المشكلة تحتاج إلى زيارة ميدانية أو تغيير قطعة، ينبّهك الفريق ويرشدك إلى الخطوة التالية.

تحدث معنا

اشرح المشكلة. ويقول لك الفريق إن كان حلّها عن بُعد ممكناً.