01
Soporte remoto
Un técnico accede a tu computadora con tu autorización, encuentra la causa y trabaja en la solución mientras tú sigues todo en la pantalla.
Servicios
Lo que hacemos. Por pantalla, contigo.
Soporte técnico remoto para personas y empresas. Cada pedido pasa por una evaluación antes de la atención.
02
Computadoras y sistemas
Ayuda para dejar la computadora como la necesitas: programas, configuraciones y ajustes del día a día.
Ejemplos
- Instalación y configuración de programas
- Impresoras y periféricos
- Cuentas de correo en la computadora
03
Redes y conectividad
Análisis de lo que impide que la computadora se conecte y ajustes que se pueden hacer a distancia. Para la atención remota, la computadora necesita acceso a internet.
Ejemplos
- Wi-Fi y red cableada
- Recursos compartidos en la red local
- Configuraciones de red de la computadora
04
Soporte para empresas
Atención para tu equipo, con las computadoras organizadas por grupo y acceso autorizado por la empresa. Todo definido en una propuesta.
Ejemplos
- Computadoras del equipo en un solo panel
- Acceso autorizado por la empresa
- Atención acordada en la propuesta
05
Atención bajo demanda
¿Necesitas ayuda una sola vez? El equipo evalúa el pedido y agenda la atención según la disponibilidad.
Ejemplos
- Un pedido, una atención
- Horario acordado contigo
- Condiciones acordadas antes de empezar
Antes de empezar
Cada pedido se evalúa. Todo acordado antes.
El equipo evalúa el pedido. Alcance, condiciones comerciales y horario se acuerdan contigo antes de la atención.
Cuando el problema pide una visita presencial o el cambio de una pieza, el equipo avisa y orienta el siguiente paso.
Habla con nosotros
¿No encontraste tu caso? Cuéntanoslo.
Describe el problema. El equipo te dice si se puede resolver a distancia.