服务条款

01服务内容

Suporte T3i 是 T3i Experience 的远程技术支持服务。本条款说明服务如何进行。价格和商务条件见每次服务的方案或约定。

02服务如何进行

• 您通过官方 WhatsApp 或表单提出请求。
• 团队评估，并告知能否远程服务、服务范围和条件。
• 只有在您同意之后，服务才会开始。
• 您下载官方应用并授权连接。

03授权与控制

您只能在自己有权授权的电脑上授权连接：您自己的电脑，或经公司许可的公司电脑。您可以随时通过关闭应用来结束服务。

04我们对您的要求

• 请求中提供真实信息。
• 只要可能，服务前请先备份重要文件。
• 不要通过消息发送任何密码。如果需要密码，由您自己输入。
• 只要可能，请在服务期间留意过程。

05T3i 做什么

• 由身份明确、使用个人账号登录的技术人员提供服务。
• 只访问解决请求所必需的内容。
• 对服务期间所见内容保密。
• 当问题需要上门服务、更换零件或其他供应商时，予以告知。

06远程服务的限制

远程服务取决于网络和设备状态。有些问题无法远程解决。遇到这种情况，团队会告知并说明下一步。第三方程序和许可证遵循其提供方的规则。

07长期访问

对企业而言，长期访问只有在负责人正式授权后，才会安装在指定的电脑上，并且在公司提出要求时可以移除。

08隐私

数据处理遵循我们的隐私政策。

09联系

对本条款有疑问：请通过 官方 WhatsApp 联系我们。

10变更

本条款可能会变更。最近更新日期显示在页面顶部。